百色市中医医院:多措并举为民服务,提升群众满意度

2023-07-02 11:39:45 来源:广西新闻网


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广西新闻网百色7月1日讯(通讯员 陆珊)为进一步践行“以人为本,患者至上”的服务宗旨,聚焦群众健康需求,持续加强服务体系建设,增强健康管理及医疗保障能力,今年以来,百色市中医医院多措并举,不断改善服务质量,提升群众满意度。

健康体检送上门,便民服务零距离。为延伸服务半径,百色市中医医院成立外检医疗服务队,为不便前往医院的企事业单位或民众群体提供上门体检服务。体检过程中,医务人员细心开展检查,认真解答受检人员的各种问题,极大便利了团体职工、老年退休人员等群体,减少他们往返医院的时间,让他们在家门口就能享受到便捷的健康体检服务,深受企事业单位欢迎。

外检医疗服务队在田阳公路养护中心为职工进行健康体检。

特殊人群“一对一”,全程导检无担忧。百色市中医医院始终牢牢贯彻“以人民为中心”的理念,不仅提出了“主动服务”的举措,更强调“一对一”的服务要求,对体检项目较多、行动不便或年老体弱等特殊人群提供“一对一”全程导检陪检服务,从体检前对体检流程和注意事项的详细介绍,到体检中的耐心解答和细致检查,再到体检后的报告解读和分析,医务人员丝毫不懈怠,身体力行,切实解决了人民群众的“急难愁盼”。这一举措,不仅提高了医务人员的责任感和使命感,也提高了人民群众的满意度和获得感。

市中医医院对行动不便或年老体弱等特殊人群提供“一对一”全程导检陪检服务。

送医送药进社区,贴心服务暖人心。为提升群众的健康意识,弘扬中医药传统文化,百色市中医医院以守护人民群众健康为己任,坚持开展惠民义诊等公益活动,深入社区、学校、企业、乡村等,免费为现场群众测量血压、血糖,详细了解每一位前来参加义诊群众的生活习惯、身体情况,对群众提出的问题耐心解答,指导他们结合自身情况进行适当运动和健康饮食。通过面对面的健康宣教和交流,倡导群众做自己健康的第一责任人,主动参加健康体检,践行健康文明的生活方式,做到疾病早发现、早预防、早诊断、早治疗。

百色市中医医院开展进社区惠民义诊公益活动。

医学讲座传知识,延伸服务促健康。为普及健康养生知识,百色市中医医院将健康管理服务延伸到检后,走进社区、走进单位,通过开展公益知识讲座,用幽默风趣、通俗易懂的语言向群众介绍中医养生、预防保健以及疾病急救等知识,让人民群众深刻意识到健康的重要性,提高健康管理能力,从而预防并控制疾病的发生。

医务人员模拟开展患者心肺复苏示范教学。

为民服务无止尽,当好群众“贴心人”。今后,百色市中医医院全体医护人员将始终坚持“人民至上,生命至上”,脚踏实地、甘于奉献,不断创新服务方式,持续提升服务质量,建立从零到三级预防的慢病管理模式,实现从单纯体检模式向健康管理模式转变,打造以预防为主,全方位、全生命周期的健康管理服务,为广大人民群众的健康保驾护航。

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